Vem är vi?
Onlinekids är ett nordiskt företag som säljer barnutrustning med huvudsäte i Danmark. Vi säljer barn- och babyutrustning samt leksaker, möbler och kläder för barn mellan 0 och 12 år.
Onlinekids är inte bara ett namn på ett företag. Det är också ett varumärke med kärnvärden som även genomsyrar våra produkter och som skiljer oss från andra.
Värden som, förutom produktkvalitet och funktionalitet, även omfattar en kultur och vårt sätt att vara - både gentemot kunder, anställda och samarbetspartners.
Vi sätter en ära i att vara ärliga, sakliga, engagerade, hänsynsfulla och hövliga.
Vårt mål är...
• Att erbjuda produkter som bidrar till att underlätta föräldraskapet
• Att vårt utbud av leksaker tillgodoser barns utveckling genom lek och som kan stödja oss föräldrar när det gäller val av åldersanpassade leksaker
• Att säkerställa att de produkter som vi säljer är av hög kvalitet
• Att produkterna uppfyller nödvändiga villkor och godkännanden gällande användning/försäljning
• Att ge fantastiskt bra vägledning och kundservice
• Att leverera en hållbar modell för miljön och omvärlden
• Att säkerställa att mänskliga rättigheter respekteras och att barnarbete inte förekommer hos våra partners
• Att använda oss av samarbetspartners som beter sig etiskt ansvarsfullt
• Att ge tillbaka i form av bidrag till organisationer som stödjer barn, föräldrar och miljö
Vi väljer våra leverantörer utifrån
• Etik och ansvar
• Miljömedvetenhet
• Höga kvalitets- och säkerhetsstandarder
• Leveranssäkerhet och lösningsorienterade garantiprogram
• Att eventuella produktfel eller skador löses till våra kunders belåtenhet
Vi väljer vårt produktsortiment utifrån
• Att leksaker ska tillgodose barns utveckling gällande lärande, fin- och grovmotorik
• Att produkterna stimulerar barns fantasi och främjar kreativitet
• Att tillverkarna av kläder och textilier fokuserar på miljömedvetenhet, ekologi och GOTS-certifiering
• Att produktionen föregår utan barnarbete
• Att produkterna är säkerhetsgodkända
• Att produkterna går igenom vår professionella bedömning, där vi värderar kvalitet och garantisystem
Vår försändelse har fokus på
• Korrekt förpackning av produkter för att undvika skador
• Återvinning av emballage för att skydda miljön
• 99 % av alla beställningar skickas samma dag och beställningen görs innan den dagliga pakethämtningen
• Många olika leveransalternativ:
o Paket levereras med hemleverans
o Paket levereras till det lokala postombudet
o Gods- och palltransport vid större försändelser direkt till din dörr
Rådgivning och kundservice
• Vi finns här för att hjälpa!
• Är det något som vi inte kan svara på försöker vi alltid hitta information om det - vi kompromissar inte med kvalitet. Vi vill kunna ge snabb och bra service till fördel för alla våra kunder och partners.
• Vi har fokus på att innehållet på vår hemsida är både informativt och användarvänligt.
• Service slutar inte efter försäljning. Vi anser att kundservice efter försäljningen är minst lika viktig.
Detta hittar du på vår blogg
• Nyheter och information
• Intressanta undersökningar
• Roliga historier
• Vägledning om produktval
Säkerhet och lagring av data m.m.
Vi ser ditt besök hos Onlinekids som ett förtroende och har därför sammansatt ett antal olike initiativ för att göra datasäkerheten så bra som möjligt när du handlar hos oss.
• SSL-säkerhet
All kommunikation till och från vår webbshop är krypterad med säker SSL-trafik. Rent praktiskt betyder det att den information som du fyller i inte kan läsas av obehöriga, därmed är både din adress, dina kortuppgifter och liknande uppgifter säkert skyddade.
• Personuppgifter
Vi har en policy om att inte ta emot personlig information från dig som t.ex. betalkortsuppgifter, personnummer och liknande – varken på mail eller via telefon. Dessa får endast fyllas i av dig själv men vi hjälper givetvis gärna med att vägleda dig om det skulle behövas.
• Ta bort konton och registreringar
Du kan alltid ta bort din användarprofil. Det görs antingen via din inloggning eller genom att kontakta vår kundservice och be dem göra det.
Detta gäller även om du vill sluta prenumerera på våra nyhetsbrev eller annan kommunikation.
Vi är stolta över att skydda dig och dina uppgifter på bästa möjliga sätt och vi håller oss ständigt uppdaterade om nya, relevanta säkerhetsmetoder.
Här bor vi:
